Términos y condiciones
Última actualización: 7 de octubre de 2026
1. El programa
Cada programa de lealtad es operado por el comercio afiliado donde te registraste (el "Comercio") sobre la plataforma tecnológica de Grupo Prosperi, S.A. (la "Plataforma"). Participar es gratuito y voluntario, y no hace falta comprar nada para registrarte.
2. Quién puede participar
Si eres menor de 18 años, necesitas el permiso de tus padres o tutor para participar.
3. Acumulación y recompensas
Los sellos o puntos se acumulan según las reglas visibles del programa del Comercio, que define consumos mínimos, recompensas, vigencias y condiciones de canje. El Comercio puede modificarlas o dar por terminado el programa en cualquier momento, y es responsable de avisarlo cuando la ley lo exija.
4. Naturaleza de los sellos y puntos
Los sellos y puntos son promocionales. No son dinero, tarjeta de regalo, certificado de regalo ni saldo a favor. No tienen valor en efectivo, no son transferibles ni se pueden vender, no generan intereses y no son canjeables por efectivo, salvo que la ley lo exija. Solo pueden canjearse por las recompensas que el Comercio ofrece.
5. Tu tarjeta
La tarjeta digital es personal. El código QR y el código de socio identifican tu cuenta; preséntalos únicamente tú al momento de acumular o canjear.
6. Mensajes
Al registrarte aceptas recibir mensajes del programa del Comercio a través de tu tarjeta en la billetera digital. Puedes apagar esas notificaciones en cualquier momento desde la configuración de tu billetera o quitando la tarjeta.
7. Uso indebido
Si el programa se usa de forma fraudulenta o abusiva, el Comercio puede anular sellos, puntos o premios y cancelar la tarjeta.
8. Disponibilidad y responsabilidad
La Plataforma se ofrece "tal cual" y según su disponibilidad. Puede suspenderse temporalmente por mantenimiento o por causas fuera de nuestro control. En la medida que la ley lo permita, Grupo Prosperi, S.A. no es responsable de los productos, servicios o recompensas del Comercio, ni de daños indirectos relacionados con el uso de la Plataforma. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce y que no se pueden renunciar.
9. Privacidad
La Política de privacidad explica qué datos se recopilan y cómo se usan.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre el programa, tus sellos o tus recompensas, contacta directamente al Comercio donde te registraste. Para temas de la Plataforma escribe a info@grupoprosperi.com.