Política de privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
El comercio donde te registraste (el "Comercio") opera su programa de lealtad y decide cómo se usan tus datos. Grupo Prosperi, S.A. ("Analyticset", "nosotros") provee la plataforma tecnológica (la "Plataforma") y procesa tus datos únicamente como encargado, por cuenta del Comercio y para operar la Plataforma.
2. Datos que recopilamos
- Los que nos das al registrarte: nombre, apellido, teléfono, correo electrónico y fecha de cumpleaños.
- Actividad del programa: sellos o puntos acumulados, visitas, premios canjeados y la sucursal y hora de cada movimiento.
- Datos técnicos básicos para entregar tu tarjeta, como si la guardaste en una billetera digital.
No recopilamos números de tarjetas de pago, tu ubicación precisa ni documentos de identidad.
3. Para qué los usamos
- Crear y operar tu tarjeta: sumar sellos, validar premios y mostrarla en tu billetera digital.
- Enviarte mensajes del programa del Comercio a través de tu tarjeta en la billetera digital, como recordatorios de premios, promociones y un saludo de cumpleaños.
- Prevenir fraudes y mal uso del programa, y mantener segura la Plataforma.
- Dar al Comercio reportes de su propio programa.
4. Con quién se comparten
No vendemos tus datos ni los compartimos para publicidad de terceros. Solo se comparten con:
- El Comercio donde te registraste.
- Los proveedores necesarios para operar la Plataforma, como Google Wallet, Apple Wallet y nuestros proveedores de infraestructura, bajo contratos que limitan el uso de los datos.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
5. Tus opciones y derechos
Puedes pedir en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos. También puedes quitar la tarjeta de tu billetera digital o apagar sus notificaciones en la configuración de la billetera. Ejercer estos derechos no cambia el trato que recibes en el programa.
Para hacer una solicitud, contacta al Comercio donde te registraste o escribe a info@grupoprosperi.com. Podemos pedirte confirmar tu identidad con el teléfono o el correo de tu tarjeta. Al eliminar tus datos, tu tarjeta, tus sellos y tus premios dejan de estar disponibles.
6. Menores de edad
Si eres menor de 18 años, necesitas el permiso de tus padres o tutor para registrarte. Si crees que un menor se registró sin ese permiso, escríbenos y eliminaremos sus datos.
7. Seguridad y conservación
Tus datos se almacenan con controles de acceso y cifrado en tránsito. Los conservamos mientras tu tarjeta esté activa o mientras el Comercio los necesite para su programa, y los eliminamos o anonimizamos cuando ya no son necesarios, salvo que la ley obligue a guardarlos más tiempo.
8. Dónde se procesan tus datos
Grupo Prosperi, S.A. está en Guatemala y usa proveedores ubicados en Estados Unidos y otros países. Tus datos pueden procesarse fuera del país donde vives.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha al inicio de esta página.
10. Contacto
Grupo Prosperi, S.A., Guatemala. Para dudas sobre esta política o sobre la Plataforma escribe a info@grupoprosperi.com. Para dudas sobre un programa en particular, contacta al Comercio donde te registraste.